AtYourGate et GOLO lancent une app qui simplifie les achats à l’aéroport

La nouvelle app innove en offrant aux voyageurs la commodité d’une livraison à leur porte d’embarquement; premier projet du laboratoire d'innovation de l'Aéroport international de San Diego

AtYourGate, une start-up de San Diego, et GOLO, une plate-forme de commande mobile basée à Montréal qui fait partie du Groupe Paysafe, annoncent aujourd'hui le lancement de « AtYourGate propulsée par GOLO », une nouvelle application innovante qui permet aux usagers d’aéroport d’utiliser leur appareil mobile pour commander des produits de l’aéroport et se les faire livrer en mains propres. Les voyageurs, les membres d’équipage et le personnel de l’Aéroport international de San Diego (SAN) peuvent maintenant utiliser la première application de ce type pour acheter auprès de marchands participants. Ensuite, on leur livre leur sandwich, salade, cadeau ou collation directement à leur porte d’embarquement ou à un autre emplacement pratique, dans tout l’aéroport.

L'Aéroport international de San Diego (SAN), qui célèbre son 90e anniversaire, est l'aéroport à piste unique et service commercial le plus fréquenté des États-Unis et compte 51 portes d’embarquement dans deux terminaux. En 2017, l'aéroport a accueilli plus de 22 millions de passagers. SAN dispose d'un programme de concessions robuste, avec plus de 80 restaurants et magasins.

Selon Micromarket Monitor, les revenus des détaillants d'aéroports américains et canadiens devraient passer d'environ 4,2 milliards de dollars en 2015 à près de 10 milliards de dollars d'ici 2020, soit un taux de croissance annuel impressionnant de près de 20%. De plus, le rapport Lost in Transaction - Volume 1 de Paysafe révèle que les Américains préfèrent les achats en ligne quand il s'agit de voyages et de loisirs; et les applications sont favorisées par rapport aux sites mobiles.

Avec sept restaurants et boutiques au lancement et 25 autres à venir d’ici la fin de l'année 2018, « AtYourGate » a été conçue pour le consommateur pressé, hyper-connecté, ainsi que pour les commerçants de l’aéroport qui cherchent à augmenter leur visibilité. En plus de fournir un service précieux aux passagers, le programme de commande mobile et de livraison à la porte d’embarquement devrait également accroître la visibilité des marques faisant partie du programme de concessions de l'aéroport. Les clients de l'aéroport auront accès à des restaurants et des magasins, notamment Saffron Thai, Artisan Market, Panda Express, Qdoba Mexican, Jack-in-the-Box, CNBC News and Gifts, ainsi que des beignets et des friandises du célèbre Donut Bar de San Diego via Elegant Desserts.

La technologie à l'origine de cette application innovante a été développée par GOLO, une plateforme de commande mobile offrant des solutions en marque blanche sur mesure. Les fonctionnalités robustes de la plate-forme GOLO offrent aux utilisateurs de l'application « AtYourGate » une expérience d'achat mobile intuitive et sécurisée et donnent à l'équipe d'opérateurs de concession participant à AtYourGate les outils permettant de traiter et de livrer les commandes en toute transparence. GOLO fait partie du Groupe Paysafe, un fournisseur mondial de solutions de paiement qui a investi dans des solutions sécuritaires centrées vers les transactions initiées sur des appareils mobiles, l’analyse en temps réel et la convergence entre les paiements traditionnels et en ligne.

« AtYourGate voulait proposer une application de premier rang pour la commande mobile en aéroport. C'est pourquoi ils ont choisi de travailler avec notre technologie GOLO qui a fait ses preuves dans le domaine de la commande mobile et qui bénéficie de capacités de paiement de premier plan, » a déclaré Jean-François Noël, PDG de GOLO. « Les consommateurs et les commerçants s'attendent aujourd'hui à une expérience d'achat sans friction et sophistiquée lorsqu'ils achètent ou vendent en utilisant la technologie mobile. Ils veulent voir les produits accompagnés d'images riches, dans une application fluide où la recherche est intuitive et où il existe un moyen sûr de faire des transactions. C'est ce que propose la nouvelle application « AtYourGate propulsée par GOLO. » C’est au cœur de notre philosophie de développer des outils qui rendent la vie quotidienne plus pratique, en rapprochant marchands et clients. »

AtYourGate est la première innovation à émerger du laboratoire d'innovation de l'Aéroport international de San Diego. L'objectif du laboratoire est de réduire les obstacles auxquels les innovateurs doivent faire face dans le secteur de l'aviation, et de développer de nouvelles façons de faire des affaires et d'améliorer l'expérience des passagers.

AtYourGate et GOLO prévoient l’offrir dans plusieurs autres aéroports, en Amérique du Nord comme en Europe, après le lancement à SAN.

« Quand nous avons lancé l’idée de cette app à l’Aéroport international de San Diego, tout le monde s’entendait pour dire que ça répondait à un réel besoin, tant du côté des voyageurs que des commerçants, » a déclaré PJ Mastracchio, fondateur et PDG d'AtYourGate. « Nous applaudissons la vision avant-gardiste de l'équipe de l'aéroport, qui cherche à créer un aéroport plus intelligent et plus novateur, en offrant aux passagers et aux employés une expérience-client haut de gamme. »

« Nous cherchons continuellement à mettre la barre plus haut en ce qui concerne la satisfaction des clients, et une façon d'y arriver est d'adopter de nouvelles technologies qui repoussent les limites, » a déclaré Rick Belliotti, directeur de l'innovation et du développement des petites entreprises à l'Aéroport international de San Diego. « AtYourGate et GOLO ont la bonne formule pour fournir un service de haute qualité qui peut changer la façon dont les gens vivent le transport aérien - une pierre angulaire de notre laboratoire d'innovation, » a t-il ajouté.

L'application AtYourGate est actuellement disponible en téléchargement sur l'App Store d'Apple et le Google Play Store. Les clients de l'Aéroport international de San Diego qui téléchargent l'application pourront bénéficier d'une réduction de 10% sur leur premier achat en saisissant le code de promotion: AYGNEW.

Pour une vidéo du fonctionnement du service AtYourGate, veuillez visiter : https://youtu.be/5PdvsVezAQc.

Pour plus d'information sur la plate-forme de commande mobile, GOLO, veuillez visitez : www.golo.io.

Notes aux éditeurs :

Des photos sont disponibles sur demande.

À propos de Paysafe

Paysafe est un prestataire chef de file mondial de solutions de paiements. Notre objectif principal est de permettre aux entreprises et aux consommateurs de se connecter et d’effectuer des transactions en toute simplicité grâce à nos capacités à la pointe de l’industrie en matière de traitement de paiements, de portefeuilles numériques et de solutions cash en ligne. Prodiguées par l’entremise d’une plateforme intégrée, nos solutions sont centrées vers les transactions initiées sur des appareils mobiles, l’analyse en temps réel et la convergence entre les paiements traditionnels et en ligne. Avec plus de 20 ans d’expérience en matière de paiements en ligne, un volume de transactions combiné de 48 milliards de dollars américains en 2016 et plus de 2 600 employés situés dans 12 emplacements au monde, Paysafe connecte les entreprises et les consommateurs dans 200 types de paiements et dans plus de 40 devises au monde. Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter le site : www.paysafe.com.

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À propos de AtYourGate

AtYourGate est le service d'achat à l'aéroport pour les voyageurs pressés, les membres d’équipage et les employés de l'aéroport dans les aéroports du monde entier. Grâce à un partenariat avec GOLO, AtYourGate vise à améliorer l'expérience des passagers en offrant une expérience de commerce électronique et de livraison sans faille dans le terminal de l'aéroport. Lancez l'application, naviguez, commandez, puis détendez-vous. Nous nous occupons de tout. Nous allons tout vous apporter. www.atyourgate.com

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PaysafeKate Aldridge, [phone]vice-présidente, Communications d'entreprise – Division [e-mail] Gregus, [phone]chef des Communications d'entreprise – Amérique du [e-mail] Henninger, + 1 949-491-3370Pré[e-mail]éroport International de San Diego (SAN)Rebecca Bloomfield, [phone]relations [e-mail]