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Share Name | Share Symbol | Market | Type | Share ISIN | Share Description |
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Egain Corp | LSE:0IFM | London | Ordinary Share | EGAIN ORD SHS |
Price Change | % Change | Share Price | Bid Price | Offer Price | High Price | Low Price | Open Price | Shares Traded | Last Trade | |
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0.00 | 0.00% | 10.525 | 159 | 01:00:00 |
Industry Sector | Turnover | Profit | EPS - Basic | PE Ratio | Market Cap |
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Prepackaged Software | 98.01M | 2.11M | 0.0662 | 95.47 | 201.41M |
Ce partenariat apporte une nouvelle offre au marché, le Talkdesk-eGain Connector, qui figure sur les places de marché des deux sociétés – Talkdesk AppConnect™ et eGain Marketplace™. Le connecteur inclut deux intégrations qui incorporent les connaissances et capacités numériques d'eGain dans le Talkdesk Agent Workspace™.
À travers ce partenariat, les clients des deux entreprises auront accès à l'intégralité de la plateforme de centre de contact cloud Talkdesk et de la suite prestigieuse d'eGain pour l'engagement numérique alimenté par les connaissances.
« Les études montrent systématiquement qu'une meilleure expérience client accroît la fidélité client et la confiance accordée à la marque. Ensemble, Talkdesk et eGain sont déterminées à aider les entreprises à réaliser ce potentiel durant chaque interaction client », a déclaré William Welch, président et directeur de l'exploitation de Talkdesk. « Les entreprises l'admettent de plus en plus et font évoluer leurs centres de contact pour améliorer les résultats et stimuler la croissance commerciale. »
« Selon Gartner, la gestion des connaissances est la technologie numéro 1 pour élever les expériences des parties prenantes et les performances opérationnelles dans un monde numérique », a commenté Ashu Roy, PDG d'eGain. « Notre solution intégrée aidera les entreprises à s'axer sur l'expérience client. »
Renseignements complémentaires
À propos d'eGainImprégné de l'IA, notre logiciel basé sur les connaissances automatise les expériences axées sur le numérique pour les entreprises et les agences gouvernementales. Pré-connectée avec des systèmes de centres de contact et de GRC de premier plan, la plateforme d'eGain offre une valeur ajoutée rapide et une innovation facile grâce à une assistance virtuelle, un libre-service client et des outils bureautiques modernes pour les agents. Rendez-vous sur www.eGain.com pour plus d'informations.
eGain, le logo eGain et tous les autres noms et slogans de produits eGain sont des marques commerciales ou des marques déposées d'eGain Corp. aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. Tous les autres noms de sociétés et produits mentionnés dans le présent communiqué de presse peuvent être des marques de commerce ou des marques déposées des sociétés respectives.
Contacts auprès des médias
eGainMichael MessnerE-mail : press@egain.comTél. : 408 636 4514
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