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Share Name | Share Symbol | Market | Type |
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Cnova N V (CE) | USOTC:CNVAF | OTCMarkets | Common Stock |
Price Change | % Change | Share Price | Bid Price | Offer Price | High Price | Low Price | Open Price | Shares Traded | Last Trade | |
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CNOVA N.V.
Activité de l'exercice 2017
AMSTERDAM, le 12 janvier 2018, 07:45 - Cnova N.V. (Euronext Paris : CNV ; ISIN : NL0010949392) (« Cnova » ou la « Société ») publie aujourd'hui les chiffres clés non audités de son activité relatifs au trimestre et à l'exercice clos le 31 décembre 2017 ainsi qu'un point d'étape sur son plan stratégique.
Emmanuel Grenier, PDG de Cnova, a commenté :
« Après une excellente performance du chiffre d'affaires au 3ème trimestre, Cnova a terminé l'année 2017 avec un Black Friday record en termes de trafic et de ventes. L'année 2017 a été marquée par notre plan stratégique lancé au 2ème trimestre dont la pertinence est illustrée par la croissance à deux chiffres du volume d'affaires, les gains continus de part de marché depuis avril et l'augmentation de la satisfaction de nos clients[3]. Ce plan nous a ainsi permis de renforcer notre position de leader français du e-commerce. Sa mise en oeuvre a cependant demandé des investissements significatifs qui pèsent temporairement sur nos performances financières, avec toutefois une amélioration progressive tout au long de l'année 2017.
D'abord, nous souhaitons rendre accessible à tous et au meilleur prix les meilleurs produits et services. Ainsi, le nombre de produits éligibles à la livraison express gratuite de notre programme de fidélité Cdiscount à Volonté a triplé en un an tandis que le nombre de références marketplace a augmenté de plus de 80 %. Nous avons aussi lancé avec succès de nouveaux services innovants pour nos clients comme notre crédit instantané « Coup de pouce » et notre offre d'électricité la moins chère du marché, Cdiscount Energie.
Ensuite, nous avons fortement amélioré l'expérience client tout au long du parcours. Déjà « pendant l'achat » avec la refonte complète du site mobile et de l'application, qui est maintenant l'une des mieux notées du marché avec 4,5/5. Mais aussi « après achat » avec une offre unique de livraison le jour-même désormais déployée à Paris, Lyon et Lille.
Enfin, nous accélérons le développement de la monétisation à travers la création d'un écosystème complet destiné à nos vendeurs marketplace : accélération du service de Fulfillment-by-Cdiscount, des offres de publicité ciblée, des services financiers et de transport.
Nous abordons 2018 avec la volonté d'accélérer l'exécution de notre plan stratégique dans le but d'offrir la meilleure expérience on- et offline à nos clients, tout en renforçant la monétisation et notre dynamique d'innovation. »
Principaux indicateurs de l'année 2017
Le volume d'affaires (GMV) a atteint 3,4 milliards d'euros en 2017, en hausse de 9,6 % en comparable par rapport à 2016. Le GMV publié a augmenté de 13,2 % versus 2016. Après une croissance modeste du GMV au 1er trimestre, la performance commerciale de Cdiscount a bénéficié des résultats du plan stratégique initié au 2nd trimestre avec une croissance historique des ventes au 3ème trimestre et un Black Friday record en novembre.
La quote-part mobile dans le GMV a continué de croître pour atteindre 38,1 % en 2017, soit une croissance de 737 points de base par rapport à 2016.
La quote-part de la marketplace dans le GMV s'est élevée à 32,0 % en 2017 contre 31,4 % en 2016. Le nombre de références sur la marketplace a augmenté de plus de 80 % en un an. La quote-part de GMV de la marketplace faisant appel au service de « fulfillment » a ainsi plus que doublé en un an, atteignant 19 % fin 2017.
Le chiffre d'affaires s'est élevé à 2,1 milliards d'euros en 2017, en croissance de 9,3 % en comparable par rapport à 2016 (+14,4 % en publié). Les catégories maison et produits électroménagers ont représenté 45 % des ventes directes, tandis que les produits high-tech (audiovisuel et smartphones) et l'informatique ont contribué à hauteur de 35 %.
La part de marché de Cdiscount sur les biens techniques (high-tech, informatique et électroménager) a augmenté de façon continue depuis le mois d'avril, affichant des gains en octobre et novembre de respectivement 1,5 point et 1,4 point en valeur et 1,7 point en volume par rapport à 2016 (source : Gfk).
Le trafic du site Cdiscount.com a augmenté de 12,4 % en 2017 par rapport à 2016 pour atteindre 946 millions de visites. La quote-part mobile du trafic a augmenté de 645 points de base par rapport à l'an passé, s'élevant à 59,5 % en 2017.
Le nombre de clients actifs s'est élevé à 8,6 millions, en hausse de 6,0 % par rapport à décembre 2016. Le nombre d'abonnés au programme de fidélité Cdiscount à Volonté (CDAV) a continué de fortement augmenter avec un taux de croissance de 48 % par rapport à décembre 2016.
Cdiscount a confirmé son leadership en termes de visibilité et d'engagement sur les réseaux sociaux parmi les principaux e-commerçants en France. Selon une étude publiée en novembre par NukeSuite, Cdiscount est leader sur Facebook France en nombre d'interactions (like, share, commentaires). La force de Cdiscount sur les réseaux sociaux s'est vérifiée lors du Black Friday avec un total de 223,000 interactions, de loin la meilleure performance parmi les principales enseignes retail en France[4].
Le nombre de commandes a atteint 26,8 millions en 2017, soit une hausse de 8,3 % par rapport à 2016. Les abonnés CDAV ont représenté 29,7 % des commandes en 2017 contre 18,6 % en 2016, leur fréquence d'achat étant trois fois supérieure à celle des autres clients actifs.
Le nombre d'unités vendues a augmenté de 6,9 % pour atteindre 52,8 millions en 2017.
Point à date sur le plan stratégique d'accélération de la croissance
Le plan stratégique d'accélération de la croissance (extension de l'assortiment produit, renforcement de la stratégie multicanal, des services de livraison et nouvelles avancées technologiques) lancé au 1er semestre 2017 a été mis en oeuvre avec succès.
Extension de l'assortiment produit
Renforcement de la stratégie multicanal
Cdiscount est désormais en charge de la gestion des catégories biens techniques et meubles des hypermarchés Géant et des supermarchés intégrés Casino (ci-après DCF), avec un retrait immédiat en magasin proposé sur près de 5 000 références. Le chiffre d'affaires généré en 2017 par les ventes dans les magasins DCF s'est élevé à 108 millions d'euros.
De nombreuses initiatives ont permis d'enrichir l'offre multicanal au cours du second semestre 2017 :
Enrichissement de l'offre de livraison et innovations logistiques
Avancées technologiques et expérience client
Développement de nouvelles sources de revenus
Principaux indicateurs du 4ème trimestre 2017
Le GMV a atteint 1,1 milliards d'euros au 4ème trimestre 2017, soit une hausse de 7,9 % en comparable par rapport à la même période en 2016 (+15,9 % en publié).
Le chiffre d'affaires a atteint 701 millions d'euros au 4ème trimestre de 2017, en croissance de 9,2 % en comparable. Le chiffre d'affaires a augmenté de 20,1 % en publié par rapport au 4ème trimestre 2016. Tous les magasins ont bénéficié de l'effet Black Friday en novembre (croissance du volume d'affaires de 80 % par rapport à 2016). Celui-ci a contribué au dynamisme du trafic : croissance record de près de 40 % lors de la journée du Black Friday.
Cdiscount a déployé début novembre une nouvelle stratégie de marque qui s'appuie sur la signature : « N'économisez pas votre plaisir ». S'appuyant sur les valeurs clés de Cdiscount, la proximité et l'audace, cette stratégie permettra de renforcer le lien émotionnel avec ses clients et d'affirmer sa position de leader français du e-commerce.
***
Annexe A - Activité de l'année 2017
Cnova N.V. | Année(1) | Variation | |||
2017 | 2016 | Publiée(1) | Comparable(2) | ||
GMV(3) (en millions d'euros) | 3 390,5 | 2 994,3 | +13,2 % | +9,6 % | |
Quote-part de la marketplace | 32,0 % | 31,4 % | +56 pb | ||
Quote-part mobile | 38,1 % | 30,8 % | +737 pb | ||
Quote-part de CDAV | 31,1 % | 20,4 % | +1 063 pb | ||
Chiffre d'affaires (en millions d'euros) | 2 122.0 | 1 855,7 | +14,4 % | +9,3 % | |
Trafic (visites en millions) | 946.1 | 841,8 | +12,4 % | ||
Quote-part mobile | 59,5 % | 53,0 % | +645 pb | ||
Clients actifs(4) (en millions) | 8,6 | 8,2 | +6,0 % | ||
Commandes(5) (en millions) | 26,8 | 24,7 | +8,3 % | ||
Quote-part de CDAV | 29,7 % | 18,6 % | +1 109 pb | ||
Unités vendues (en millions) | 52,8 | 49,4 | +6,9 % |
Annexe B - Activité du 4ème trimestre 2017
Cnova N.V. | 4ème trimestre(1) | Variation | |||
2017 | 2016 | Publiée(1) | Comparable(2) | ||
GMV(3) (en millions d'euros) | 1 093,4 | 943,2 | +15,9 % | +7,9 % | |
Quote-part de la marketplace | 30,6 % | 31,4 % | -78 pb | ||
Quote-part mobile | 39,2 % | 34,5 % | +465 pb | ||
Quote-part de CDAV | 32,3 % | 25,9 % | +647 pb | ||
Chiffre d'affaires (en millions d'euros) | 701,2 | 584,1 | +20,1 % | +9,2 % | |
Trafic (visites en millions) | 282,2 | 253,3 | +11,4 % | ||
Quote-part mobile | 61,3 % | 55,1 % | +629 pb | ||
Clients actifs(4) (en millions) | 8,6 | 8,2 | +6,0 % | ||
Commandes(5) (en millions) | 8,4 | 8,2 | +2,3 % | ||
Quote-part de CDAV | 31,4 % | 25,4 % | +602 pb | ||
Unités vendues (en millions) | 17,3 | 17,1 | +1,1 % |
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A propos de Cnova N.V.
Cnova N.V., un des leaders de la vente en ligne en France, offre à ses 8,7 millions de clients actifs des produits qu'ils peuvent acheter sur son site marchand à la pointe de l'innovation : Cdiscount. Cnova N.V. propose à ses clients plus de 37 millions de références à des prix très attractifs, plusieurs options de livraison rapides et commodes, ainsi que des solutions de paiement pratiques. Cnova N.V. fait partie du Groupe Casino, groupe de distribution mondial. Les communiqués de Cnova N.V. sont disponibles à l'adresse www.cnova.com. Les informations disponibles ou accessibles depuis les sites mentionnés ci-dessus ne font pas partie de ce communiqué de presse.
Le présent communiqué de presse contient des informations réglementées (gereglementeerde informatie) au sens de la loi de supervision néerlandaise sur les marchés financiers (Wet op het financieel toezicht) qui doivent être rendues publiques conformément aux législations néerlandaise et française. Ce communiqué de presse est émis uniquement à des fins d'informations.
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Contact Relations Investisseurs : investor@cnovagroup.com Tél : +31 20 301 22 40 | Contact Presse : audrey.donazzolo@cdiscount.com Tél : +33 5 56 30 07 14 |
[1] Les données comparables sont établies en éliminant : i) les données des sites spécialisés Comptoir des Parfums, Comptoir Santé et MonCornerDéco du fait de leur vente ou fermeture en 2016, ii) les données B2B suite à la réduction volontaire de ces ventes initiée au 3ème trimestre 2016, iii) l'impact calendaire de l'année bissextile en 2016 (impact de respectivement -0,4 pt et -0,3 pt sur la croissance du GMV et chiffre d'affaires) et iv) les ventes réalisées par Cdiscount avec les clients des hypermarchés et supermarchés du groupe Casino en France, suite à l'accord multicanal effectif depuis le 19 juin 2017 (impact de +4.3 pts et +5.8 pts respectivement sur la croissance du GMV et chiffre d'affaires).
[2] Part de marché Gfk sur les biens techniques.
[3] Mesure interne mensuelle de la satisfaction client par le Net Promoter Score (NPS).
[4] Selon une étude publiée par Sprinklr le 27 novembre, sur la base du nombre de mentions associées au Black Friday sur les réseaux sociaux, sites d'information, blogs et forums en français.
[5] Données Fasterize.
1 Year Cnova N V (CE) Chart |
1 Month Cnova N V (CE) Chart |
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